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Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Lexikon
Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO regelt, wie ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag des Betriebs verarbeitet. Ein KI-Telefonassistent verarbeitet Namen, Rufnummern und Gesprächsinhalte.

Der Betrieb bleibt Verantwortlicher und muss den Dienstleister sorgfältig auswählen. Prüfen Sie, ob der AVV vor dem Kauf einsehbar ist und ob er Unterauftragnehmer und Speicherorte benennt.

Die Datenschutzkonferenz behandelt den Cloud-Einsatz von KI in ihrer Orientierungshilfe vom 06.05.2024. Eine eigene Orientierungshilfe speziell zur KI-Telefonie haben wir in ihrer Übersicht nicht gefunden.

Stand 04.11.2026. Keine Rechtsberatung.