Stand 04.11.2026Angaben laut Hersteller
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KI-Telefonassistent für Gastronomie

Stand: 04.11.2026
Auf einen Blick
Reservierungen müssen in Echtzeit im System landen, Allergenfragen gehören zum Personal, und in der Abendspitze laufen mehrere Anrufe gleichzeitig.
Kosten21 AnbieterWelche AnrufeRechtFragen

Warum das Telefon hier so wichtig ist

In der Gastronomie klingelt das Telefon genau dann, wenn das Team keine Hand frei hat: im vollen Service und in der Abendspitze. Wer nicht drangeht, verliert die Reservierung oft an den nächsten Betrieb.

Die meisten Anrufe sind kurz und drehen sich um dieselben Dinge: Tisch für wie viele Personen, wann offen, gibt es noch Platz? Dafür muss niemand den Gast am Tisch stehen lassen.

Ein Assistent kann das auch nach Feierabend und am Ruhetag übernehmen. Eine Grenze gibt es bei Allergenen: Falsche Auskünfte haben hier Folgen, deshalb sollten solche Fragen beim Personal bleiben.

Was es bei 20 Anrufen am Tag kostet

Gerechnet mit 1,5 Minuten je Anruf, also rund 630 Minuten im Monat. Das ist ein Schätzwert. Im Mittel kosten die Anbieter dafür 162 € im Monat.

Anbieter und TarifPro MonatParallelEinmaligGut zu wissen
fertig.aiSelf-Service55 €30 €Ab-Preis; inkl. 5 € Pflichtkosten; Ab-Preis je Minute; Rufnummer oder SIP-Trunk 5 €/Monat; Weiterleitung ab 0,01 €/MinZum Anbieter
sipgate sonaStarter70 €netto2k. A.Kostenlos testen
STRATO KI TelefonassistentUnlimited80 €auf netto gerechnetmehrerek. A.Flatrate, Fair Use k. A.; 1. Monat gratis, danach Regelpreis; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
IONOS KI TelefonassistentAll-Flat Advanced83 €auf netto gerechnetk. A.k. A.Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
anicall.ioPrepaid-Tokens (eingehend)84 €nettok. A.0 €Mindestguthaben 20 €; inkl. 1,80 € Pflichtkosten; Abrechnung je angefangene Minute; 0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 €, Rufnummer 1,80 € je 30 TageKostenlos testen
Placetel AIGrow88 €unbegrenztk. A.inkl. 9 € Pflichtkosten; Rufnummer 9 €/Mon. Pflicht; 69 € bei 24 Monaten; Weiterleitung kostet extraKostenlos testen
SpeakKIProfessional89 €netto30 €Kostenlos testen
TelofyStarter89 €netto200 €Kostenlos testen
Hanc.AIStarter94 €netto2k. A.Kostenlos testen
TelfoBasis99 €3k. A.Kostenlos testen
Andere Anrufzahlen?
Rechnen Sie mit Ihren eigenen Werten.
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21 Anbieter für Gastronomie

Diese Anbieter nennen Ihre Branche auf ihrer Website.

AnbieterEinstiegAbrechnungTest
anicall.io0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 €je MinuteAgent kostenlos im Browser testenKostenlos testen
Audavo0 € Grundgebühr, Guthaben ab 100 €je MinuteTestanruf per Rückruf, keine Testphase genanntZum Anbieter
Audelia49 €/Mon.je Minute. 150 inklusive14 Tage, endet automatisch, ohne KreditkarteZum Anbieter
Call0110 €/Mon.je Minute. 700 inklusive15 Testminuten kostenlos, ohne Kreditkarte; 30 Testminuten im Browser je Monat in jedem TarifKostenlos testen
CloudTalk AI Voice Agentab 99 USD/Mon.je Minute. 200 inklusive50 Minuten kostenlos im ersten MonatKostenlos testen
elunos.ai119 €/Mon., 12 Monate Laufzeitje Minute. 1.000 inklusive30 Tage Geld-zurück-Garantie; bezahlter Start, kein GratiszeitraumKostenlos testen
fonio119 €/Mon.je Minute. 1.000 inklusive30 Tage Geld-zurück-Garantie; Telefon-KI aus Website-Adresse kostenlos testenKostenlos testen
Hanc.AI49 €/Mon.je Minute. 333 inklusive14 Tage kostenlos mit 5 € Gesprächsguthaben, Karte nötigKostenlos testen
HeyMaria189 €/Mon.je Minute. 100 inklusive30 Tage Geld-zurück; Testagent anrufbarZum Anbieter
ImmerRuf99 €/Mon.je Minute. 600 inklusivekein Gratiszeitraum genannt; Live-Demo im BrowserZum Anbieter
Loomira49 €/Mon.je Minute. 500 inklusivekein Gratistest; 14 Tage Geld zurück, wenn nichts genutzt wurdeZum Anbieter
rednea90 CHF/Mon.je Minute. 300 inklusiveLive-Testnummer; Testphase nicht genanntZum Anbieter
Restaurantstimme99 €/Mon.je Minute. 100 inklusive10 Tage, 100 Freiminuten, keine Kreditkarte; dazu 30 Tage Geld-zurückZum Anbieter
Rufkontorab 99 €/Mon., 12 Monate Laufzeitje Minute. 200 inklusiveTestnummer anrufbarZum Anbieter
SpeakKI39 €/Mon.je Minute. 300 inklusive14 Tage kostenlos mit 50 Minuten, ohne KreditkarteKostenlos testen
Suisse Line89 CHF/Mon. Endpreisje Minute. 120 inklusive7 Tage kostenlos, 60 Gesprächsminuten, ohne KreditkarteKostenlos testen
Telofy89 €/Mon.je Minute. 800 inklusivekostenloser Testanruf ohne Anmeldung, ein AnrufKostenlos testen
ThinkIQauf Anfragek. A.k. A.Zum Anbieter
voiceVIA119 €/Mon.je Minute. 1.000 inklusiveLive-Demo auf der Website; Testzugang nicht genanntZum Anbieter
VOISA49,58 €/Mon.je Minute. 200 inklusive14 Tage Geld-zurück-Garantie; Anruf von VOISA auf der SeiteZum Anbieter
Voko99 CHF/Mon.je Minute. 500 inklusive7 Tage kostenlos, 30 Minuten inklusive, ohne NummernportierungKostenlos testen

Stand 04.11.2026, Angaben laut Hersteller. Auch andere Anbieter können für Ihre Branche passen, siehe alle Anbieter.

Welche Anrufe ankommen und was der Assistent übernimmt

AnrufDas kann der Assistent
Tisch reservierenPrüft Kapazität und trägt ein, wenn das Reservierungssystem angebunden ist
Reservierung ändern oder absagenPasst an und gibt den Platz frei
Öffnungszeiten, Parken, HundBeantwortet direkt
Speisekarte und AllergeneNennt allgemeine Angaben und gibt Allergenfragen ans Personal
Feier und größere GruppeNimmt Datum, Personen und Wünsche auf und vergibt einen Rückruf
Bestellung zum AbholenNimmt auf, sofern das Bestellsystem das zulässt

Was beim Menschen bleiben sollte

  • Allergene und Unverträglichkeiten
  • Veranstaltungsangebote
  • Beschwerden
  • Gäste mit besonderen Wünschen

So fangen Sie an

Beginnen Sie mit Anrufen im Service und außerhalb der Öffnungszeiten. Testen Sie an einem vollen Abend, ob mehrere Gespräche gleichzeitig laufen.

Diese Fragen sollten Sie jedem Anbieter stellen

  1. Wie antwortet das System auf Allergenfragen, und kann es diese fest an das Personal übergeben?
  2. Schreibt es in Echtzeit in das Reservierungssystem, einschließlich Kapazitätsregeln?
  3. Was kostet es in der Abendspitze, wenn mehrere Anrufe parallel laufen?

Anbindung an Ihre Software

Lassen Sie sich die Schnittstelle zu Ihrem System konkret zeigen: welche Felder werden geschrieben, und was passiert bei einem Fehler?

Was rechtlich zu beachten ist

  • § 4 Abs. 4 LMIDV erlaubt mündliche Allergeninformation durch den Unternehmer oder hinreichend unterrichtetes Personal, unter anderem bei schriftlicher oder elektronischer Aufzeichnung. Ob ein KI-Assistent Personal in diesem Sinn ist, ist offen. § 4 LMIDV
  • Für Speisen und Getränke mit spezifischem Termin ist das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen. § 312g BGB

Für alle Branchen gelten außerdem die KI-Ansage und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Keine Rechtsberatung im Einzelfall.

Die Branche in Zahlen

153.545 Unternehmen im Gaststättengewerbe (2024, Umsatzsteuerstatistik, nur über 22.000 € Jahresumsatz).

Häufige Fragen

Darf der Assistent Allergenfragen beantworten?

§ 4 Abs. 4 LMIDV erlaubt mündliche Auskunft durch den Unternehmer oder hinreichend unterrichtetes Personal, unter anderem bei schriftlicher oder elektronischer Aufzeichnung. Ob ein KI-Assistent Personal in diesem Sinn ist, ist offen. Geben Sie die Frage im Zweifel ans Team.

Wie viele Anrufe schafft er gleichzeitig?

Das ist je nach Tarif verschieden. In der Abendspitze ist das wichtig, deshalb steht die Zahl in der Kostentabelle, soweit der Anbieter sie nennt.

Lohnt sich das bei wenigen Anrufen?

Rechnen Sie im Kostenrechner mit Ihren Werten. Bei wenigen, kurzen Anrufen sind Tarife mit kleinem Grundpreis oft günstiger als solche mit vielen Inklusivminuten.

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