Stand 04.11.2026Angaben laut Hersteller
KI-Telefonassistent findenVergleich & Entscheidungshilfe
Start/Branchen/Handwerk (SHK und Elektro)

KI-Telefonassistent für Handwerk (SHK und Elektro)

Stand: 04.11.2026
Auf einen Blick
Der Assistent muss Störung, Angebot und Reklamation auseinanderhalten, Adressen sicher aufnehmen und Notfälle außerhalb der Bürozeit an den Bereitschaftsdienst geben.
Kosten40 AnbieterWelche AnrufeRechtFragen

Warum das Telefon hier so wichtig ist

Im Handwerk ist der Chef oft auf der Baustelle, im Keller oder auf dem Dach und kann nicht ans Telefon. Abends warten dann Rückrufe, und mancher Kunde hat längst den nächsten Betrieb beauftragt.

Bei Störungen zählt jede Stunde: Eine ausgefallene Heizung im Winter oder ein Wasserrohrbruch sucht sofort Hilfe. Solche Anrufe müssen von einfachen Angebotsanfragen getrennt werden.

Ein Assistent nimmt Anfragen vollständig auf, mit Adresse, Rückrufnummer und Beschreibung des Problems. Das spart Nachfragen und macht aus einem verpassten Anruf einen fertigen Auftragszettel.

Was es bei 15 Anrufen am Tag kostet

Gerechnet mit 3 Minuten je Anruf, also rund 945 Minuten im Monat. Das ist ein Schätzwert. Im Mittel kosten die Anbieter dafür 199 € im Monat.

Anbieter und TarifPro MonatParallelEinmaligGut zu wissen
sipgate sonaStarter70 €netto2k. A.Kostenlos testen
STRATO KI TelefonassistentUnlimited80 €auf netto gerechnetmehrerek. A.Flatrate, Fair Use k. A.; 1. Monat gratis, danach Regelpreis; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
fertig.aiSelf-Service81 €30 €Ab-Preis; inkl. 5 € Pflichtkosten; Ab-Preis je Minute; Rufnummer oder SIP-Trunk 5 €/Monat; Weiterleitung ab 0,01 €/MinZum Anbieter
IONOS KI TelefonassistentAll-Flat Advanced83 €auf netto gerechnetk. A.k. A.Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
wecallioUnternehmen Pro99 €Endpreisk. A.0 €1. Monat gratis, Einrichtung durch Anbieter, auf AnfrageKostenlos testen
united-domains KI TelefonassistentUnlimited105 €k. A.0 €Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
SpeakKIProfessional106 €netto30 €Kostenlos testen
TelofyStarter111 €netto200 €Kostenlos testen
LoomiraPro124 €netto30 €inkl. 4,99 € Pflichtkosten; Rufnummer 4,99 €/Mon., eigene SIP-Nummer kostenlos; Zusatzminuten aus GuthabenZum Anbieter
anicall.ioPrepaid-Tokens (eingehend)125 €nettok. A.0 €Mindestguthaben 20 €; inkl. 1,80 € Pflichtkosten; Abrechnung je angefangene Minute; 0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 €, Rufnummer 1,80 € je 30 TageKostenlos testen
Andere Anrufzahlen?
Rechnen Sie mit Ihren eigenen Werten.
Zum Kostenrechner

40 Anbieter für Handwerk (SHK und Elektro)

Diese Anbieter nennen Ihre Branche auf ihrer Website.

AnbieterEinstiegAbrechnungTest
Agentino59 €/Mon.je Minute. 100 inklusive14 Tage kostenlos, keine KreditkarteKostenlos testen
anicall.io0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 €je MinuteAgent kostenlos im Browser testenKostenlos testen
assistent24199 €/Mon.je Minute. 250 inklusive14 Tage kostenlos, ohne KreditkarteKostenlos testen
Audavo0 € Grundgebühr, Guthaben ab 100 €je MinuteTestanruf per Rückruf, keine Testphase genanntZum Anbieter
Audelia49 €/Mon.je Minute. 150 inklusive14 Tage, endet automatisch, ohne KreditkarteZum Anbieter
BEK Telefon KI200 €/Mon.je Minute. 600 inklusiveTest-Account auf Anfrage per E-Mail, dazu 7 Tage Geld-zurückZum Anbieter
bhomy109 €/Mon.je Minute. 500 inklusivek. A.Zum Anbieter
Blueants59 €/Mon.je Minute. 150 inklusivekostenlos und unverbindlich, Dauer nicht genanntZum Anbieter
Call0110 €/Mon.je Minute. 700 inklusive15 Testminuten kostenlos, ohne Kreditkarte; 30 Testminuten im Browser je Monat in jedem TarifKostenlos testen
elunos.ai119 €/Mon., 12 Monate Laufzeitje Minute. 1.000 inklusive30 Tage Geld-zurück-Garantie; bezahlter Start, kein GratiszeitraumKostenlos testen
fonio119 €/Mon.je Minute. 1.000 inklusive30 Tage Geld-zurück-Garantie; Telefon-KI aus Website-Adresse kostenlos testenKostenlos testen
HalloMia99 €/Mon.je Minute. 400 inklusive60 Minuten kostenlos, keine KreditkarteKostenlos testen
HalloPetra149 €/Mon.je Minute. 150 inklusive10 Testminuten, ohne BezahldatenKostenlos testen
Hanc.AI49 €/Mon.je Minute. 333 inklusive14 Tage kostenlos mit 5 € Gesprächsguthaben, Karte nötigKostenlos testen
HTWO99 €/Mon.je Minute. 500 inklusivePilot 49 € einmalig mit 200 Minuten; dazu Demo-AnrufZum Anbieter
ImmerRuf99 €/Mon.je Minute. 600 inklusivekein Gratiszeitraum genannt; Live-Demo im BrowserZum Anbieter
KI Telefon-Agent39 €/Mon.je Minute. 100 inklusiveDemo-Anruf unter 040 7430 2560, Starttarif 'zum Testen'; keine Gratisphase genanntZum Anbieter
Leadary99 €/Mon.je Minute. 250 inklusivek. A.Zum Anbieter
Loomira49 €/Mon.je Minute. 500 inklusivekein Gratistest; 14 Tage Geld zurück, wenn nichts genutzt wurdeZum Anbieter
meiti119 €/Mon.k. A.14 Tage kostenlos, ohne ZahlungsdatenKostenlos testen
n3tz119 €/Mon.je Minute. 250 inklusive14 Tage gratis, Zahlungsmittel wird hinterlegt, danach startet der Tarif automatischKostenlos testen
Placetel AI79 €/Mon.je Minute. 750 inklusive10 Tage kostenlos mit 50 FreiminutenKostenlos testen
Priovox99 €/Mon.je Minute. 100 inklusiveDemo-Anruf; Gratiszeitraum nicht genanntZum Anbieter
rednea90 CHF/Mon.je Minute. 300 inklusiveLive-Testnummer; Testphase nicht genanntZum Anbieter
Rufkontorab 99 €/Mon., 12 Monate Laufzeitje Minute. 200 inklusiveTestnummer anrufbarZum Anbieter
RufLab69 €/Mon.je Minute. 500 inklusive14 Tage kostenlosKostenlos testen
ScaleTalk99 €/Mon.je Minute. 500 inklusivekein Gratiszeitraum genannt; Live-Testanruf auf der WebsiteZum Anbieter
SpeakKI39 €/Mon.je Minute. 300 inklusive14 Tage kostenlos mit 50 Minuten, ohne KreditkarteKostenlos testen
Suisse Line89 CHF/Mon. Endpreisje Minute. 120 inklusive7 Tage kostenlos, 60 Gesprächsminuten, ohne KreditkarteKostenlos testen
Telefon Appauf Anfragek. A.k. A.Zum Anbieter
Telfo99 €/Mon.je Minute. 750 inklusive7 Tage kostenlos testen; 30 Tage Geld-zurück-GarantieKostenlos testen
Telofy89 €/Mon.je Minute. 800 inklusivekostenloser Testanruf ohne Anmeldung, ein AnrufKostenlos testen
ThinkIQauf Anfragek. A.k. A.Zum Anbieter
VoiceBooker0 € Grundgebührje Minute100 Minuten StartguthabenZum Anbieter
voiceOneauf Anfragek. A.kostenfreie Startphase; Dauer nicht genanntZum Anbieter
VOICOauf Anfragek. A.kein Test belegt; kostenloser Demo-CallZum Anbieter
VOISA49,58 €/Mon.je Minute. 200 inklusive14 Tage Geld-zurück-Garantie; Anruf von VOISA auf der SeiteZum Anbieter
Voko99 CHF/Mon.je Minute. 500 inklusive7 Tage kostenlos, 30 Minuten inklusive, ohne NummernportierungKostenlos testen
world4you KI Telefonassistent39 €/Mon., 2 Monate Laufzeit laut Anbieter Aktionspreis inkl. USt.je Anruf. 30 inklusive2 Monate gratis als Aktion, 30 Tage Geld-zurück-Garantie, Live-DemoKostenlos testen
Zeeg KI-Telefonassistent0 € Grundgebührje Minute14 Tage kostenlos, keine KreditkarteKostenlos testen

Stand 04.11.2026, Angaben laut Hersteller. Auch andere Anbieter können für Ihre Branche passen, siehe alle Anbieter.

Welche Anrufe ankommen und was der Assistent übernimmt

AnrufDas kann der Assistent
Störung und NotfallFragt nach Art und Dringlichkeit und alarmiert den Bereitschaftsdienst
AngebotsanfrageErfasst Vorhaben, Adresse und Zeitrahmen
WartungsterminVergibt Termine oder nimmt Wünsche auf
Rückfrage zu laufendem AuftragNotiert Anliegen und Kunde und informiert den Monteur oder das Büro
ReklamationNimmt sie sachlich auf und gibt sie weiter
Lieferanten und EigenwerbungNimmt eine Nachricht an oder beendet das Gespräch höflich

Was beim Menschen bleiben sollte

  • Preisauskünfte und verbindliche Zusagen
  • Einschätzung vor Ort
  • Reklamationen
  • Notdiensteinsatz selbst

So fangen Sie an

Beginnen Sie mit Anrufen außerhalb der Bürozeit und bei Besetzt. Legen Sie fest, was als Notfall gilt und wer nachts den Anruf bekommt.

Diese Fragen sollten Sie jedem Anbieter stellen

  1. Wie sauber trennt das System Störung, Angebot und Reklamation, und wie erreicht ein Notfall den Bereitschaftsdienst außerhalb der Bürozeit?
  2. Kann es Adresse und Rufnummer sicher erfassen und in die Handwerkersoftware übergeben?
  3. Sagt es verbindliche Termine und Preise zu oder nimmt es nur Anfragen auf, und ist das einstellbar?

Anbindung an Ihre Software

Lassen Sie sich die Schnittstelle zu Ihrem System konkret zeigen: welche Felder werden geschrieben, und was passiert bei einem Fehler?

Was rechtlich zu beachten ist

  • Telefonanrufe sind Fernkommunikationsmittel nach § 312c BGB. Bei Verträgen mit Verbrauchern kann ein Widerrufsrecht bestehen. § 312c BGB
  • Rückrufe mit Werbung fallen unter § 7 UWG. Für automatische Anrufmaschinen gilt Abs. 2. § 7 UWG
  • Anrufer sind nach Art. 13 DSGVO über die Verarbeitung zu informieren, mit dem Anbieter ist ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO zu schließen. Art. 28 DSGVO

Für alle Branchen gelten außerdem die KI-Ansage und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Keine Rechtsberatung im Einzelfall.

Die Branche in Zahlen

Rund 48.000 SHK-Betriebe (ZVSHK, 2025) und 48.178 Elektrobetriebe (2024).

Häufige Fragen

Kann der Assistent Notfälle von Anfragen trennen?

Das ist eine Frage der Einrichtung und des Tests. Rufen Sie selbst mit typischen Formulierungen an, auch ungenau, etwa „bei uns läuft Wasser“.

Sagt der Assistent Preise und Termine zu?

Das sollten Sie einstellen können. Für viele Betriebe ist es besser, wenn er nur Anfragen aufnimmt.

Wie kommen die Daten in die Handwerkersoftware?

Fragen Sie nach einer konkreten Anbindung an Ihr System. Ohne sie kommen Anfragen per E-Mail und müssen übertragen werden.

Selbst testen
Zehn Prüfpunkte für Ihren Testanruf.
Zum Prüfprotokoll