Stand 04.11.2026Angaben laut Hersteller
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KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen

Stand: 04.11.2026
Auf einen Blick
Wasserschaden und Heizungsausfall müssen auch außerhalb der Bürozeit beim Notdienst ankommen, und die Meldung muss beim richtigen Objekt landen.
Kosten27 AnbieterWelche AnrufeRechtFragen

Warum das Telefon hier so wichtig ist

Hausverwaltungen betreuen viele Einheiten mit kleinem Team. Das Telefon läuft durchgehend, und ein Großteil der Anrufe sind Meldungen, die eigentlich nur sauber aufgenommen und zugeordnet werden müssen.

Im VDIV-Branchenbarometer 2025 melden 70 % der Verwaltungen eine Überlastung ihrer Mitarbeitenden. Jede Telefonstunde fehlt bei Abrechnungen und Eigentümerversammlungen.

Kritisch sind Schäden außerhalb der Bürozeit. Ein Wasserschaden am Wochenende darf nicht auf dem Anrufbeantworter liegen bleiben. Hier kann ein Assistent besonders viel leisten, wenn die Übergabe an den Notdienst zuverlässig funktioniert.

Was es bei 30 Anrufen am Tag kostet

Gerechnet mit 4 Minuten je Anruf, also rund 2.520 Minuten im Monat. Das ist ein Schätzwert. Im Mittel kosten die Anbieter dafür 364 € im Monat.

Anbieter und TarifPro MonatParallelEinmaligGut zu wissen
STRATO KI TelefonassistentUnlimited80 €auf netto gerechnetmehrerek. A.Flatrate, Fair Use k. A.; 1. Monat gratis, danach Regelpreis; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
IONOS KI TelefonassistentAll-Flat Advanced83 €auf netto gerechnetk. A.k. A.Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
united-domains KI TelefonassistentUnlimited105 €k. A.0 €Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
sipgate sonaScale200 €netto2k. A.Kostenlos testen
fertig.aiSelf-Service207 €30 €Ab-Preis; inkl. 5 € Pflichtkosten; Ab-Preis je Minute; Rufnummer oder SIP-Trunk 5 €/Monat; Weiterleitung ab 0,01 €/MinZum Anbieter
LoomiraPro251 €netto30 €inkl. 4,99 € Pflichtkosten; Rufnummer 4,99 €/Mon., eigene SIP-Nummer kostenlos; Zusatzminuten aus GuthabenZum Anbieter
SpeakKIBusiness251 €netto100 €Kostenlos testen
TelofyPro279 €netto200 €Kostenlos testen
VOISAPro319 €nettounbegrenzt0 €Zum Anbieter
Hanc.AIBusiness327 €netto4k. A.Kostenlos testen
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27 Anbieter für Hausverwaltungen

Diese Anbieter nennen Ihre Branche auf ihrer Website.

AnbieterEinstiegAbrechnungTest
assistent24199 €/Mon.je Minute. 250 inklusive14 Tage kostenlos, ohne KreditkarteKostenlos testen
Audavo0 € Grundgebühr, Guthaben ab 100 €je MinuteTestanruf per Rückruf, keine Testphase genanntZum Anbieter
Audelia49 €/Mon.je Minute. 150 inklusive14 Tage, endet automatisch, ohne KreditkarteZum Anbieter
bhomy109 €/Mon.je Minute. 500 inklusivek. A.Zum Anbieter
Blueants59 €/Mon.je Minute. 150 inklusivekostenlos und unverbindlich, Dauer nicht genanntZum Anbieter
Call0110 €/Mon.je Minute. 700 inklusive15 Testminuten kostenlos, ohne Kreditkarte; 30 Testminuten im Browser je Monat in jedem TarifKostenlos testen
fertig.ai0 € Grundgebührje Minutek. A.Zum Anbieter
fonio119 €/Mon.je Minute. 1.000 inklusive30 Tage Geld-zurück-Garantie; Telefon-KI aus Website-Adresse kostenlos testenKostenlos testen
Hanc.AI49 €/Mon.je Minute. 333 inklusive14 Tage kostenlos mit 5 € Gesprächsguthaben, Karte nötigKostenlos testen
ImmerRuf99 €/Mon.je Minute. 600 inklusivekein Gratiszeitraum genannt; Live-Demo im BrowserZum Anbieter
KI Telefon-Agent39 €/Mon.je Minute. 100 inklusiveDemo-Anruf unter 040 7430 2560, Starttarif 'zum Testen'; keine Gratisphase genanntZum Anbieter
Lane One799 €/Mon.je Minute. 3.000 inklusivek. A.Zum Anbieter
Leadary99 €/Mon.je Minute. 250 inklusivek. A.Zum Anbieter
Loomira49 €/Mon.je Minute. 500 inklusivekein Gratistest; 14 Tage Geld zurück, wenn nichts genutzt wurdeZum Anbieter
meiti119 €/Mon.k. A.14 Tage kostenlos, ohne ZahlungsdatenKostenlos testen
Placetel AI79 €/Mon.je Minute. 750 inklusive10 Tage kostenlos mit 50 FreiminutenKostenlos testen
Priovox99 €/Mon.je Minute. 100 inklusiveDemo-Anruf; Gratiszeitraum nicht genanntZum Anbieter
Rufkontorab 99 €/Mon., 12 Monate Laufzeitje Minute. 200 inklusiveTestnummer anrufbarZum Anbieter
RufLab69 €/Mon.je Minute. 500 inklusive14 Tage kostenlosKostenlos testen
ScaleTalk99 €/Mon.je Minute. 500 inklusivekein Gratiszeitraum genannt; Live-Testanruf auf der WebsiteZum Anbieter
SpeakKI39 €/Mon.je Minute. 300 inklusive14 Tage kostenlos mit 50 Minuten, ohne KreditkarteKostenlos testen
Suisse Line89 CHF/Mon. Endpreisje Minute. 120 inklusive7 Tage kostenlos, 60 Gesprächsminuten, ohne KreditkarteKostenlos testen
Telfo99 €/Mon.je Minute. 750 inklusive7 Tage kostenlos testen; 30 Tage Geld-zurück-GarantieKostenlos testen
Telofy89 €/Mon.je Minute. 800 inklusivekostenloser Testanruf ohne Anmeldung, ein AnrufKostenlos testen
voiceOneauf Anfragek. A.kostenfreie Startphase; Dauer nicht genanntZum Anbieter
Voko99 CHF/Mon.je Minute. 500 inklusive7 Tage kostenlos, 30 Minuten inklusive, ohne NummernportierungKostenlos testen
Zeeg KI-Telefonassistent0 € Grundgebührje Minute14 Tage kostenlos, keine KreditkarteKostenlos testen

Stand 04.11.2026, Angaben laut Hersteller. Auch andere Anbieter können für Ihre Branche passen, siehe alle Anbieter.

Welche Anrufe ankommen und was der Assistent übernimmt

AnrufDas kann der Assistent
SchadensmeldungFragt Objekt, Einheit, Art des Schadens und Rückrufnummer ab
Notfall außerhalb der BürozeitAlarmiert den Notdienst nach festem Plan und protokolliert die Übergabe
Fragen zur AbrechnungNimmt das Anliegen auf und ordnet es dem Objekt zu
Eigentümerversammlung und UnterlagenBeantwortet Standardfragen aus der Wissensbasis
Schlüssel, Handwerker, ZugangErfasst das Anliegen und gibt es weiter
Mieterwechsel und InteressentenNimmt Kontaktdaten auf und leitet weiter

Was beim Menschen bleiben sollte

  • Rechtliche Auskünfte zu Mietvertrag und WEG
  • Streit zwischen Parteien
  • Beauftragung größerer Maßnahmen
  • Beschwerden

So fangen Sie an

Beginnen Sie mit Schadensmeldungen außerhalb der Bürozeit. Legen Sie den Notdienstplan fest und testen Sie die Übergabe an einem Wochenende.

Diese Fragen sollten Sie jedem Anbieter stellen

  1. Wie werden Wasserschaden und Heizungsausfall außerhalb der Bürozeit an den Notdienst übergeben, und wird die Übergabe protokolliert?
  2. Wird die Meldung dem richtigen Objekt und Vorgang in der Verwaltungssoftware zugeordnet?
  3. Kann der Betrieb die Speicherfristen für Mieterdaten selbst steuern?

Anbindung an Ihre Software

Lassen Sie sich die Schnittstelle zu Ihrem System konkret zeigen: welche Felder werden geschrieben, und was passiert bei einem Fehler?

Was rechtlich zu beachten ist

  • § 27 Abs. 1 Nr. 2 WEG berechtigt und verpflichtet den Verwalter zu Maßnahmen, die zur Abwendung eines Nachteils erforderlich sind. Das berührt die Weitergabe von Schadensmeldungen. § 27 WEG
  • Wohnimmobilienverwalter brauchen eine Erlaubnis nach § 34c Abs. 1 Nr. 4 GewO. § 34c GewO
  • Mieter sind nach Art. 13 DSGVO zu informieren, mit dem Anbieter ist ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO zu schließen. Art. 28 DSGVO

Für alle Branchen gelten außerdem die KI-Ansage und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Keine Rechtsberatung im Einzelfall.

Die Branche in Zahlen

Rund 4.100 Mitgliedsunternehmen im Verband VDIV mit 8,7 Mio. Einheiten (2026). Eine Gesamtzahl für den Markt gibt es nicht.

Häufige Fragen

Kann der Assistent Meldungen dem richtigen Objekt zuordnen?

Mit Anbindung an die Verwaltungssoftware kann er Adresse und Einheit abgleichen. Fragen Sie, wie das bei Ihrem System gelöst ist.

Wie sicher ist die Übergabe an den Notdienst?

Lassen Sie sich zeigen, was passiert, wenn der erste Kontakt nicht abnimmt, und ob die Übergabe protokolliert wird.

Wie lange werden Mieterdaten gespeichert?

Fragen Sie, ob Sie die Speicherfristen selbst festlegen können. Das gehört in den Vertrag nach Art. 28 DSGVO.

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