Hotels sind rund um die Uhr erreichbar, aber nachts und am Wochenende meist dünn besetzt. An der Rezeption geht der Gast vor Ort vor, das Telefon wartet.
Eine Direktbuchung am Telefon ist für viele Häuser besonders attraktiv, weil keine Provision an Buchungsportale anfällt. Wer nicht erreichbar ist, schickt den Gast zurück auf die Portale.
Internationale Gäste rufen in verschiedenen Sprachen an. Ein Assistent kann hier helfen, wenn die Sprachen im Telefonkanal wirklich gut funktionieren, und das ist oft etwas anderes als die Zahl auf der Website.
Gerechnet mit 3 Minuten je Anruf, also rund 1.575 Minuten im Monat. Das ist ein Schätzwert. Im Mittel kosten die Anbieter dafür 339 € im Monat.
| Anbieter und Tarif | Pro Monat | Parallel | Einmalig | Gut zu wissen | |
|---|---|---|---|---|---|
| STRATO KI TelefonassistentUnlimited | 80 €auf netto gerechnet | mehrere | k. A. | Flatrate, Fair Use k. A.; 1. Monat gratis, danach Regelpreis; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagt | Kostenlos testen |
| IONOS KI TelefonassistentAll-Flat Advanced | 83 €auf netto gerechnet | k. A. | k. A. | Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagt | Kostenlos testen |
| united-domains KI TelefonassistentUnlimited | 105 € | k. A. | 0 € | Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagt | Kostenlos testen |
| fertig.aiSelf-Service | 131 € | 3 | 0 € | Ab-Preis; inkl. 5 € Pflichtkosten; Ab-Preis je Minute; Rufnummer oder SIP-Trunk 5 €/Monat; Weiterleitung ab 0,01 €/Min | Zum Anbieter |
| sipgate sonaStarter | 139 €netto | 2 | k. A. | Kostenlos testen | |
| LoomiraPro | 156 €netto | 3 | 0 € | inkl. 4,99 € Pflichtkosten; Rufnummer 4,99 €/Mon., eigene SIP-Nummer kostenlos; Zusatzminuten aus Guthaben | Zum Anbieter |
| SpeakKIProfessional | 182 €netto | 3 | 0 € | Kostenlos testen | |
| TelofyStarter | 205 €netto | 20 | 0 € | Kostenlos testen | |
| anicall.ioPrepaid-Tokens (eingehend) | 207 €netto | k. A. | 0 € | Mindestguthaben 20 €; inkl. 1,80 € Pflichtkosten; Abrechnung je angefangene Minute; 0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 €, Rufnummer 1,80 € je 30 Tage | Kostenlos testen |
| TelfoErweitert | 211 € | 5 | k. A. | Kostenlos testen |
Diese Anbieter nennen Ihre Branche auf ihrer Website.
| Anbieter | Einstieg | Abrechnung | Test | |
|---|---|---|---|---|
| anicall.io | 0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 € | je Minute | Agent kostenlos im Browser testen | Kostenlos testen |
| Audavo | 0 € Grundgebühr, Guthaben ab 100 € | je Minute | Testanruf per Rückruf, keine Testphase genannt | Zum Anbieter |
| bhomy | 109 €/Mon. | je Minute. 500 inklusive | k. A. | Zum Anbieter |
| Call0 | 110 €/Mon. | je Minute. 700 inklusive | 15 Testminuten kostenlos, ohne Kreditkarte; 30 Testminuten im Browser je Monat in jedem Tarif | Kostenlos testen |
| elunos.ai | 119 €/Mon., 12 Monate Laufzeit | je Minute. 1.000 inklusive | 30 Tage Geld-zurück-Garantie; bezahlter Start, kein Gratiszeitraum | Kostenlos testen |
| Famulor | 0 € Grundgebühr | je Minute | Prepaid mit 800 Start-Credits ohne Kreditkarte | Zum Anbieter |
| fonio | 119 €/Mon. | je Minute. 1.000 inklusive | 30 Tage Geld-zurück-Garantie; Telefon-KI aus Website-Adresse kostenlos testen | Kostenlos testen |
| goai | auf Anfrage | k. A. | kostenlose Pilotphase über Kontaktformular anfragbar | Kostenlos testen |
| HalloMia | 99 €/Mon. | je Minute. 400 inklusive | 60 Minuten kostenlos, keine Kreditkarte | Kostenlos testen |
| Hanc.AI | 49 €/Mon. | je Minute. 333 inklusive | 14 Tage kostenlos mit 5 € Gesprächsguthaben, Karte nötig | Kostenlos testen |
| HeyMaria | 189 €/Mon. | je Minute. 100 inklusive | 30 Tage Geld-zurück; Testagent anrufbar | Zum Anbieter |
| Loomira | 49 €/Mon. | je Minute. 500 inklusive | kein Gratistest; 14 Tage Geld zurück, wenn nichts genutzt wurde | Zum Anbieter |
| nuvoca | auf Anfrage | k. A. | k. A. | Zum Anbieter |
| qutee.ai | auf Anfrage | k. A. | 14 Tage kostenlos testen; laut Seite auch als 14-tägige branchenspezifische Demo | Kostenlos testen |
| rednea | 90 CHF/Mon. | je Minute. 300 inklusive | Live-Testnummer; Testphase nicht genannt | Zum Anbieter |
| Rufkontor | ab 99 €/Mon., 12 Monate Laufzeit | je Minute. 200 inklusive | Testnummer anrufbar | Zum Anbieter |
| ScaleTalk | 99 €/Mon. | je Minute. 500 inklusive | kein Gratiszeitraum genannt; Live-Testanruf auf der Website | Zum Anbieter |
| Suisse Line | 89 CHF/Mon. Endpreis | je Minute. 120 inklusive | 7 Tage kostenlos, 60 Gesprächsminuten, ohne Kreditkarte | Kostenlos testen |
| Telfo | 99 €/Mon. | je Minute. 750 inklusive | 7 Tage kostenlos testen; 30 Tage Geld-zurück-Garantie | Kostenlos testen |
| Telofy | 89 €/Mon. | je Minute. 800 inklusive | kostenloser Testanruf ohne Anmeldung, ein Anruf | Kostenlos testen |
| ThinkIQ | auf Anfrage | k. A. | k. A. | Zum Anbieter |
| VoiceBooker | 0 € Grundgebühr | je Minute | 100 Minuten Startguthaben | Zum Anbieter |
| voiceVIA | 119 €/Mon. | je Minute. 1.000 inklusive | Live-Demo auf der Website; Testzugang nicht genannt | Zum Anbieter |
| VOICO | auf Anfrage | k. A. | kein Test belegt; kostenloser Demo-Call | Zum Anbieter |
| VOISA | 49,58 €/Mon. | je Minute. 200 inklusive | 14 Tage Geld-zurück-Garantie; Anruf von VOISA auf der Seite | Zum Anbieter |
| Voko | 99 CHF/Mon. | je Minute. 500 inklusive | 7 Tage kostenlos, 30 Minuten inklusive, ohne Nummernportierung | Kostenlos testen |
Stand 04.11.2026, Angaben laut Hersteller. Auch andere Anbieter können für Ihre Branche passen, siehe alle Anbieter.
| Anruf | Das kann der Assistent |
|---|---|
| Verfügbarkeit und Preis | Fragt live ab, wenn das Hotelsystem angebunden ist, sonst Anfrage |
| Reservierung ändern oder stornieren | Nimmt Buchungsnummer auf und ändert oder gibt weiter |
| Anreise, Check-in, Parken | Beantwortet direkt |
| Restaurant und Wellness | Nennt Zeiten und nimmt Tischwünsche auf |
| Gruppen und Tagungen | Erfasst Eckdaten und gibt sie an den Verkauf |
| Anrufe aus dem Zimmer | Nimmt Wünsche auf und gibt sie an die Rezeption |
Beginnen Sie mit der Nacht und dem Überlauf am Vormittag. Testen Sie alle Sprachen, die Sie anbieten wollen, mit echten Muttersprachlern.
Lassen Sie sich die Schnittstelle zu Ihrem System konkret zeigen: welche Felder werden geschrieben, und was passiert bei einem Fehler?
Für alle Branchen gelten außerdem die KI-Ansage und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Keine Rechtsberatung im Einzelfall.
26.380 Unternehmen der Hotellerie, davon 10.458 Hotels und 3.360 Hotels garnis (2024, Umsatzsteuerstatistik).
Nur mit Anbindung an Ihr Hotelsystem. Fragen Sie, ob er live auf Verfügbarkeit und Rate zugreift oder nur Anfragen aufnimmt.
Lassen Sie sich zeigen, wie Kartendaten aus Aufnahme und Transkript herausgehalten werden. Im Zweifel bleibt die Zahlung beim Menschen oder läuft über einen Link.
Testen Sie selbst. Die Zahl der Sprachen sagt wenig über die Erkennung am Telefon, besonders bei Namen und Zahlen.