Stand 04.11.2026Angaben laut Hersteller
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KI-Telefonassistent für Kfz-Werkstätten und Autohäuser

Stand: 04.11.2026
Auf einen Blick
Kennzeichen und Fahrgestellnummern müssen am Telefon richtig ankommen, Termine zur Kapazität der Werkstatt passen und Unfälle sofort bei einem Menschen landen.
Kosten21 AnbieterWelche AnrufeRechtFragen

Warum das Telefon hier so wichtig ist

In der Werkstatt steht der Kundendienstberater am Tresen, während das Telefon klingelt, und die Mechaniker können nicht drangehen. Besonders voll wird es zum Reifenwechsel und vor der Hauptuntersuchung.

Ein großer Teil der Anrufe dreht sich um Termine und die Frage, ob das Auto fertig ist. Das ist für den Kunden wichtig und für den Betrieb reine Routine.

Ein Assistent kann diese Anfragen abfangen. Am Telefon müssen allerdings Kennzeichen, Fahrgestellnummern und Fahrzeugmodelle stimmen, und genau das fällt Spracherkennung oft schwer. Testen Sie das vor dem Kauf.

Was es bei 30 Anrufen am Tag kostet

Gerechnet mit 3 Minuten je Anruf, also rund 1.890 Minuten im Monat. Das ist ein Schätzwert. Im Mittel kosten die Anbieter dafür 349 € im Monat.

Anbieter und TarifPro MonatParallelEinmaligGut zu wissen
STRATO KI TelefonassistentUnlimited80 €auf netto gerechnetmehrerek. A.Flatrate, Fair Use k. A.; 1. Monat gratis, danach Regelpreis; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
IONOS KI TelefonassistentAll-Flat Advanced83 €auf netto gerechnetk. A.k. A.Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
united-domains KI TelefonassistentUnlimited105 €k. A.0 €Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtKostenlos testen
fertig.aiSelf-Service156 €30 €Ab-Preis; inkl. 5 € Pflichtkosten; Ab-Preis je Minute; Rufnummer oder SIP-Trunk 5 €/Monat; Weiterleitung ab 0,01 €/MinZum Anbieter
sipgate sonaStarter177 €netto2k. A.Kostenlos testen
LoomiraPro188 €netto30 €inkl. 4,99 € Pflichtkosten; Rufnummer 4,99 €/Mon., eigene SIP-Nummer kostenlos; Zusatzminuten aus GuthabenZum Anbieter
SpeakKIProfessional220 €netto30 €Kostenlos testen
anicall.ioPrepaid-Tokens (eingehend)248 €nettok. A.0 €Mindestguthaben 20 €; inkl. 1,80 € Pflichtkosten; Abrechnung je angefangene Minute; 0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 €, Rufnummer 1,80 € je 30 TageKostenlos testen
Hanc.AIBusiness249 €netto4k. A.Kostenlos testen
RufLabSkalierung Mittelstand249 €nettounbegrenztk. A.Parallele Anrufe laut Seite unbegrenzt; 5 Rufnummern; Zusatzminuten ohne PreisKostenlos testen
Andere Anrufzahlen?
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21 Anbieter für Kfz-Werkstätten und Autohäuser

Diese Anbieter nennen Ihre Branche auf ihrer Website.

AnbieterEinstiegAbrechnungTest
Agentino59 €/Mon.je Minute. 100 inklusive14 Tage kostenlos, keine KreditkarteKostenlos testen
anicall.io0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 €je MinuteAgent kostenlos im Browser testenKostenlos testen
assistent24199 €/Mon.je Minute. 250 inklusive14 Tage kostenlos, ohne KreditkarteKostenlos testen
Audavo0 € Grundgebühr, Guthaben ab 100 €je MinuteTestanruf per Rückruf, keine Testphase genanntZum Anbieter
bhomy109 €/Mon.je Minute. 500 inklusivek. A.Zum Anbieter
Call0110 €/Mon.je Minute. 700 inklusive15 Testminuten kostenlos, ohne Kreditkarte; 30 Testminuten im Browser je Monat in jedem TarifKostenlos testen
elunos.ai119 €/Mon., 12 Monate Laufzeitje Minute. 1.000 inklusive30 Tage Geld-zurück-Garantie; bezahlter Start, kein GratiszeitraumKostenlos testen
fertig.ai0 € Grundgebührje Minutek. A.Zum Anbieter
fonio119 €/Mon.je Minute. 1.000 inklusive30 Tage Geld-zurück-Garantie; Telefon-KI aus Website-Adresse kostenlos testenKostenlos testen
Hanc.AI49 €/Mon.je Minute. 333 inklusive14 Tage kostenlos mit 5 € Gesprächsguthaben, Karte nötigKostenlos testen
HTWO99 €/Mon.je Minute. 500 inklusivePilot 49 € einmalig mit 200 Minuten; dazu Demo-AnrufZum Anbieter
ImmerRuf99 €/Mon.je Minute. 600 inklusivekein Gratiszeitraum genannt; Live-Demo im BrowserZum Anbieter
Leadary99 €/Mon.je Minute. 250 inklusivek. A.Zum Anbieter
Priovox99 €/Mon.je Minute. 100 inklusiveDemo-Anruf; Gratiszeitraum nicht genanntZum Anbieter
SonaMotionab 99 €/Mon.k. A.Live-Demo unter Testnummer auf AnfrageZum Anbieter
Suisse Line89 CHF/Mon. Endpreisje Minute. 120 inklusive7 Tage kostenlos, 60 Gesprächsminuten, ohne KreditkarteKostenlos testen
Telfo99 €/Mon.je Minute. 750 inklusive7 Tage kostenlos testen; 30 Tage Geld-zurück-GarantieKostenlos testen
Telofy89 €/Mon.je Minute. 800 inklusivekostenloser Testanruf ohne Anmeldung, ein AnrufKostenlos testen
VoiceBooker0 € Grundgebührje Minute100 Minuten StartguthabenZum Anbieter
voiceVIA119 €/Mon.je Minute. 1.000 inklusiveLive-Demo auf der Website; Testzugang nicht genanntZum Anbieter
Voko99 CHF/Mon.je Minute. 500 inklusive7 Tage kostenlos, 30 Minuten inklusive, ohne NummernportierungKostenlos testen

Stand 04.11.2026, Angaben laut Hersteller. Auch andere Anbieter können für Ihre Branche passen, siehe alle Anbieter.

Welche Anrufe ankommen und was der Assistent übernimmt

AnrufDas kann der Assistent
Termin für Inspektion, HU, ReifenFragt Fahrzeug und Leistung ab und bucht nach Kapazität
Ist mein Auto fertig?Antwortet bei Anbindung ans Werkstattsystem, sonst Rückruf
Panne und UnfallLeitet sofort weiter oder nennt den Notdienst
Kostenfrage und AngebotNimmt Fahrzeugdaten auf und kündigt einen Rückruf an
Fahrzeugverkauf im AutohausErfasst Interesse und Kontaktdaten und gibt sie an den Verkauf
Teile und ZubehörNimmt die Anfrage mit Fahrzeugdaten auf

Was beim Menschen bleiben sollte

  • Diagnose und Kostenschätzung
  • Reklamationen
  • Unfallabwicklung
  • Verkaufsgespräche

So fangen Sie an

Beginnen Sie mit Terminannahme in Stoßzeiten. Testen Sie Kennzeichen und Fahrgestellnummer mit mehreren Stimmen und zählen Sie die Fehler.

Diese Fragen sollten Sie jedem Anbieter stellen

  1. Kann das System mit Werkstattplanung und Kapazität der Hebebühnen abgleichen?
  2. Wie wird ein Unfall oder Pannenfall weitergeleitet?
  3. Werden Kennzeichen und Fahrgestellnummer zuverlässig verstanden? Bitte Fehlerrate aus eigenem Test nennen lassen.

Anbindung an Ihre Software

Lassen Sie sich die Schnittstelle zu Ihrem System konkret zeigen: welche Felder werden geschrieben, und was passiert bei einem Fehler?

Was rechtlich zu beachten ist

  • Serviceerinnerungen per Anruf können Werbung nach § 7 Abs. 2 UWG sein. Die Einstufung hängt vom Einzelfall ab. § 7 UWG
  • Anrufer sind nach Art. 13 DSGVO zu informieren. Art. 13 DSGVO

Für alle Branchen gelten außerdem die KI-Ansage und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Keine Rechtsberatung im Einzelfall.

Die Branche in Zahlen

36.030 Betriebe im Kfz-Gewerbe (ZDK, Ende 2024).

Häufige Fragen

Versteht der Assistent Kennzeichen?

Das ist je nach System unterschiedlich. Testen Sie zehn echte Kennzeichen und lassen Sie sich die Fehlerrate zeigen.

Dürfen Serviceerinnerungen per KI-Anruf raus?

Solche Anrufe können Werbung nach § 7 Abs. 2 UWG sein. Das hängt vom Einzelfall ab, prüfen Sie die Einwilligung.

Geht das mit meinem Werkstattsystem?

Fragen Sie nach der konkreten Anbindung und danach, ob die Kapazität der Hebebühnen berücksichtigt wird.

Selbst testen
Zehn Prüfpunkte für Ihren Testanruf.
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