Stand 04.11.2026Angaben laut Hersteller
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KI-Telefonassistent für Physiotherapie und Heilmittel

Stand: 04.11.2026
Auf einen Blick
Viele Anrufe betreffen Serientermine und Verschiebungen, und dabei fallen oft Diagnosen. Wichtig sind deshalb Serientermine im Kalender und die Frage, was vom Gespräch gespeichert wird.
Kosten21 AnbieterWelche AnrufeRechtFragen

Warum das Telefon hier so wichtig ist

Therapeutinnen und Therapeuten stehen den ganzen Tag in der Behandlung und können selten ans Telefon. Viele Praxen haben keinen eigenen Empfang, Anrufe landen dann auf dem Anrufbeantworter und werden zwischen zwei Patienten zurückgerufen.

Rezepte laufen über mehrere Einheiten, und jeder Patient braucht eine Serie von Terminen. Schon eine Verschiebung kann mehrere Termine betreffen. Deshalb entstehen vergleichsweise viele kurze Telefonate.

Ein Assistent nimmt Anrufe an, während alle in der Behandlung sind, und spart die Rückrufschleife. Am meisten bringt er, wenn er Serientermine wirklich im Kalender abbilden kann.

Was es bei 35 Anrufen am Tag kostet

Gerechnet mit 2 Minuten je Anruf, also rund 1.470 Minuten im Monat. Das ist ein Schätzwert. Im Mittel kosten die Anbieter dafür 256 € im Monat.

Günstig heißt nicht geeignet. Klären Sie zuerst die Verschwiegenheit nach § 203 StGB. Die Details je Anbieter stehen im Datenschutz-Vergleich.

Flatrates ohne genannte Grenze liegen hier nur rechnerisch vorn.

Anbieter und TarifPro MonatParallelEinmaligGut zu wissen§ 203
STRATO KI TelefonassistentUnlimited80 €auf netto gerechnetmehrerek. A.Flatrate, Fair Use k. A.; 1. Monat gratis, danach Regelpreis; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtZusageKostenlos testen
IONOS KI TelefonassistentAll-Flat Advanced83 €auf netto gerechnetk. A.k. A.Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtZusageKostenlos testen
united-domains KI TelefonassistentUnlimited105 €k. A.0 €Flatrate, Fair Use k. A.; Hochrisiko-Einsätze laut Sonder-AGB untersagtk. A.Kostenlos testen
fertig.aiSelf-Service123 €30 €Ab-Preis; inkl. 5 € Pflichtkosten; Ab-Preis je Minute; Rufnummer oder SIP-Trunk 5 €/Monat; Weiterleitung ab 0,01 €/Minnur allgemeinZum Anbieter
sipgate sonaStarter126 €netto2k. A.nur allgemeinKostenlos testen
LoomiraPro146 €netto30 €inkl. 4,99 € Pflichtkosten; Rufnummer 4,99 €/Mon., eigene SIP-Nummer kostenlos; Zusatzminuten aus GuthabenZusageZum Anbieter
Placetel AIProfessional158 €unbegrenztk. A.inkl. 9 € Pflichtkosten; Rufnummer 9 €/Mon. Pflicht; 129 € bei 24 Monaten; Weiterleitung kostet extranur allgemeinKostenlos testen
SpeakKIProfessional169 €netto30 €nur allgemeinKostenlos testen
TelofyStarter190 €netto200 €ZusageKostenlos testen
anicall.ioPrepaid-Tokens (eingehend)193 €nettok. A.0 €Mindestguthaben 20 €; inkl. 1,80 € Pflichtkosten; Abrechnung je angefangene Minute; 0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 €, Rufnummer 1,80 € je 30 Tagenur allgemeinKostenlos testen
Andere Anrufzahlen?
Rechnen Sie mit Ihren eigenen Werten.
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21 Anbieter für Physiotherapie und Heilmittel

Diese Anbieter nennen Ihre Branche auf ihrer Website. Eine Zusage zu § 203 StGB fanden wir bei 8 von ihnen.

AnbieterEinstiegAbrechnungTest
anicall.io0 € Grundgebühr, Guthaben ab 20 €je MinuteAgent kostenlos im Browser testenKostenlos testen
assistent24199 €/Mon.je Minute. 250 inklusive14 Tage kostenlos, ohne KreditkarteKostenlos testen
Audavo0 € Grundgebühr, Guthaben ab 100 €je MinuteTestanruf per Rückruf, keine Testphase genanntZum Anbieter
Audelia49 €/Mon.je Minute. 150 inklusive14 Tage, endet automatisch, ohne KreditkarteZum Anbieter
bhomy109 €/Mon.je Minute. 500 inklusivek. A.Zum Anbieter
Call0110 €/Mon.je Minute. 700 inklusive15 Testminuten kostenlos, ohne Kreditkarte; 30 Testminuten im Browser je Monat in jedem TarifKostenlos testen
elunos.ai119 €/Mon., 12 Monate Laufzeitje Minute. 1.000 inklusive30 Tage Geld-zurück-Garantie; bezahlter Start, kein GratiszeitraumKostenlos testen
fonio119 €/Mon.je Minute. 1.000 inklusive30 Tage Geld-zurück-Garantie; Telefon-KI aus Website-Adresse kostenlos testenKostenlos testen
Hanc.AI49 €/Mon.je Minute. 333 inklusive14 Tage kostenlos mit 5 € Gesprächsguthaben, Karte nötigKostenlos testen
HTWO99 €/Mon.je Minute. 500 inklusivePilot 49 € einmalig mit 200 Minuten; dazu Demo-AnrufZum Anbieter
KI Telefon-Agent39 €/Mon.je Minute. 100 inklusiveDemo-Anruf unter 040 7430 2560, Starttarif 'zum Testen'; keine Gratisphase genanntZum Anbieter
Loomira49 €/Mon.je Minute. 500 inklusivekein Gratistest; 14 Tage Geld zurück, wenn nichts genutzt wurdeZum Anbieter
meiti119 €/Mon.k. A.14 Tage kostenlos, ohne ZahlungsdatenKostenlos testen
rednea90 CHF/Mon.je Minute. 300 inklusiveLive-Testnummer; Testphase nicht genanntZum Anbieter
Rufkontorab 99 €/Mon., 12 Monate Laufzeitje Minute. 200 inklusiveTestnummer anrufbarZum Anbieter
ScaleTalk99 €/Mon.je Minute. 500 inklusivekein Gratiszeitraum genannt; Live-Testanruf auf der WebsiteZum Anbieter
SpeakKI39 €/Mon.je Minute. 300 inklusive14 Tage kostenlos mit 50 Minuten, ohne KreditkarteKostenlos testen
Telfo99 €/Mon.je Minute. 750 inklusive7 Tage kostenlos testen; 30 Tage Geld-zurück-GarantieKostenlos testen
Telofy89 €/Mon.je Minute. 800 inklusivekostenloser Testanruf ohne Anmeldung, ein AnrufKostenlos testen
voiceOneauf Anfragek. A.kostenfreie Startphase; Dauer nicht genanntZum Anbieter
Voko99 CHF/Mon.je Minute. 500 inklusive7 Tage kostenlos, 30 Minuten inklusive, ohne NummernportierungKostenlos testen

Stand 04.11.2026, Angaben laut Hersteller. Auch andere Anbieter können für Ihre Branche passen, siehe alle Anbieter.

Welche Anrufe ankommen und was der Assistent übernimmt

AnrufDas kann der Assistent
Neue Verordnung, erster TerminNimmt Name, Rezeptart, Dringlichkeit und Zeitwünsche auf
Termin verschieben oder absagenBucht um oder notiert den Wunsch fürs Team
HausbesuchFragt Adresse und Grund ab und gibt die Anfrage weiter
Fragen zu Zuzahlung oder PrivatrezeptBeantwortet Standardfragen aus Ihrer Wissensbasis
Öffnungszeiten und AnfahrtBeantwortet direkt
Beschwerden nach der BehandlungGibt das Anliegen ans Team und gibt selbst keinen Rat

Was beim Menschen bleiben sollte

  • Fachliche Fragen zum Behandlungsverlauf
  • Entscheidung über Dringlichkeit
  • Rücksprachen mit Ärzten
  • Beschwerden

So fangen Sie an

Beginnen Sie mit Anrufen während der Behandlungszeiten. Begrenzen Sie die Abfrage auf Name, Anliegen und Termin und prüfen Sie, was im Transkript landet.

Diese Fragen sollten Sie jedem Anbieter stellen

  1. Lassen sich Anrufe auf Name und Termin begrenzen, und lassen sich Diagnosen im Transkript schwärzen oder gar nicht speichern?
  2. Werden Serientermine samt Verschiebung im Kalender abgebildet?
  3. Wie funktioniert die Anbindung an die Praxissoftware, und welche Felder werden geschrieben?

Anbindung an Ihre Software

Lassen Sie sich die Schnittstelle zu Ihrem System konkret zeigen: welche Felder werden geschrieben, und was passiert bei einem Fehler?

Was rechtlich zu beachten ist

  • § 203 Abs. 1 Nr. 1 StGB erfasst Angehörige anderer Heilberufe mit staatlich geregelter Ausbildung. Für Physiotherapeuten liegt das nahe, prüfen Sie es für Ihre Praxis. § 203 StGB
  • Diagnosen und Verordnungen, die im Gespräch fallen, können Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO sein. Art. 9 DSGVO

Für alle Branchen gelten außerdem die KI-Ansage und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Keine Rechtsberatung im Einzelfall.

Die Branche in Zahlen

51.631 Physiotherapie-Praxen laut Branchenreport der ETL-Gruppe (2026), keine amtliche Statistik. Ergotherapie und Logopädie sind nicht enthalten.

Häufige Fragen

Kann der Assistent Serientermine vergeben?

Das hängt von der Anbindung an Ihre Praxissoftware ab. Testen Sie es mit einer echten Verordnung über mehrere Termine, einschließlich Verschiebung.

Dürfen Diagnosen im Transkript stehen?

Diagnosen sind Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO. Fragen Sie, ob sich Inhalte schwärzen oder gar nicht speichern lassen und wie lange Transkripte aufbewahrt werden.

Lohnt sich das ohne Empfang?

Gerade dann fällt die größte Belastung weg, weil sonst die Therapeuten selbst zurückrufen. Rechnen Sie im Kostenrechner mit Ihrem Anrufaufkommen.

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Zehn Prüfpunkte für Ihren Testanruf.
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